• يُسمح للضيوف إلغاء حجوزاتهم قبل 24 ساعة من موعد الوصول دون أي رسوم إلغاء، وسيتم استرداد المبلغ كاملاً.
• في حال قام الضيف بالإلغاء أقل من 24 ساعة من موعد الوصول، فلن يكون مستحقًا لأي استرداد.
• في حال عدم الحضور، فلن يكون الضيف مستحقًا لأي استرداد.
• في حال رغبة الضيف بتعديل موعد الحجز بسبب حالة طبية طارئة، يحق للشركة طلب إثبات للحالة الطبية حتى لا يتم تطبيق سياسة عدم الاسترداد.
• يتم طلب الاستردادات عبر البريد الإلكتروني: sales@drbarabia.com، وسيتم تنفيذ عملية الاسترداد في مدة لا تتجاوز 14 يومًا من تاريخ الإلغاء
• لا يستثنى الزائر من دفع تذكرة دخول المنتزه وقيمتها 50 ريال للسيارة